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Markenumsetzung in Produkten
und Services

Marke im Kern der Leistung erlebbar machen

Wurde die Markenstrategie konsequent in Produkt, Preis und Service heruntergebrochen? Ist der USP Ihrer Produkte für Kunden klar? Ist die Verpackung das Gesicht Ihrer Marke? Transportiert sie das Markenversprechen? Ist das Produktportfolio einfach und mentally convenient für Kunden strukturiert? Ist die Benennung der Produkte klar und folgt sie einer nachvollziehbaren Logik? Sind Ihre Serviceversprechen klar und wahrnehmbar operationalisiert? Zahlen Ihre Services auf Ihr Markenkonto ein?

Mirjam Stahl
+49 6831 95956-12
m.stahl@esch-brand.com
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    Marken- und Kundenerleben durch Produkte und Service prägen

    Produkte und Services sind der Kern der Leistung einer Marke. Durch Produkte und Services wird das Markenversprechen sichtbar eingelöst. Dies prägt das Wahlverhalten der Kunden und wirkt unmittelbar auf Kundenzufriedenheit sowie Kundenbindung.

    Umso wichtiger ist es, dass die Kernleistung und deren konkrete Umsetzung in Design und erlebbaren Service auf den Punkt erfolgt. Gemeinsam mit Ihnen operationalisieren wir die Markenwerte in konkrete Produkteigenschaften und Produktnutzen, die für Kunden erlebbar sein sollen und prüfen auf den Grad der Markenumsetzung. Wir prüfen die USPs der Produkte und deren Rolle im Produktportfolio. Außerdem strukturieren wir Ihr Produkt- und Serviceportfolio nach Leadangeboten mit besonderer Strahlkraft für die Marke. Zusätzlich analysieren wir, wie verständlich die Produktnamen und die Namensnomenklatur für Kunden sind. Der Kunde sollte auf den ersten Blick erkennen, wofür unterschiedliche Produkte in einer Produktrange stehen. Das Portfolio muss sich Kunden einfach und ohne Anstrengung erschließen, es darf nicht zu komplex sein. Daraus leiten wir konkrete Optimierungspotenziale zur Weiterentwicklung von Produkten und Services ab.

    Rund 60 Prozent des Markenbildes werden durch die Produktverpackung oder das Produktdesign geprägt. Deshalb analysieren wir, ob die Verpackung oder das Design wahrnehmbar das Leistungsversprechen der Marke kommuniziert, sich vom Wettbewerb differenziert, einen hohen Wiedererkennungseffekt hat und die markenspezifischen Elemente optimal spielt. Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir eine „sprechende“ Verpackung mit hohem Wiedererkennungswert.

    Mirjam Stahl
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