Was beschäftigt Sie?

Jedes Unternehmen ist einzigartig. Genauso ist es mit den Herausforderungen, die Sie zu meistern haben. Das zeigen unsere Kundenanfragen. Sie sind vielfältig und komplex. Unser Leistungsspektrum gibt Ihnen einen ersten Einblick in unseren Wertbeitrag für Sie. Allerdings können wir darin nicht alle individuellen Wünsche abbilden, die wir mit unseren Kunden schon erfolgreich gelöst haben. Deshalb: Lassen Sie uns gerne über Ihre individuellen Herausforderungen sprechen. Wir unterstützen unsere Kunden bei folgenden Fragestellungen, um ihr Unternehmen und ihre Marken erfolgreicher zu machen:

Insights

Typische Fragen die Sie sich möglicherweise auch stellen:

• Kennen wir unsere Kunden gut genug? Wissen wir, was diese über uns denken und was sie von uns wollen?
• Wo steht unsere Marke? Was sind Ansatzpunkte zur Optimierung?
• Wie entwickelt sich unser Markt? Welche Einflüsse müssen wir berücksichtigen?
• Was machen unsere Wettbewerber? Wo sind sie besser aufgestellt, wo sind wir voraus?
• Sind wir so aufgestellt, dass wir auch in Zukunft erfolgreich sein können?

Strategie

Typische Fragen, die Sie möglicherweise auch bewegen:

• Wie entwickle ich eine klare Purpose und Vision?
• Sind unsere Grundsätze noch up-to-date?
• Welche Vision haben wir? Wie können wir diese in Ziele, Strategien, Maßnahmen und KPIs übersetzen?
• Wie entwickle ich eine überzeugende (Unternehmens)Markenstrategie?
• Wie können wir Markenidentität, Markenwerte und Markenpositionierung wirksam entwickeln?
• Wie schaffe ich eine ansprechende Employer Branding Strategie/Arbeitgebermarke?
• Wie managen wir unser Markenportfolio optimal? Sind die Rollen, Territorien und Hierarchien von Marken und Produkten klar definiert?
• Ist unsere Markenarchitektur richtig und sinnvoll aufgestellt?
• Wie weit kann ich meine Marke dehnen?
• Welche Markenwachstumsoptionen haben wir für die Marke?
• Wie mache ich meine Marke fit für die digitale Welt?

Umsetzung

Typische Fragen, die Sie sich möglicherweise auch stellen:

Externe Umsetzung

• Wie identifiziere ich die richtige Agentur für die kommunikative Umsetzung?
• Wie bringe ich die Strategie in eine wirksame kommunikative Umsetzung?
• Wie übersetze ich die Marke in die 4 P’s?
• Was muss ich tun, um die Marke wirksam im Unternehmen zu verankern?
• Wie optimiere ich das Kundenerleben?
• Wie mache ich die Marke erlebbar?
• Wie gestalte ich optimale Kundenreisen und optimiere relevante Kundenkontaktpunkte?
• Wie kann ich die Digitalisierung nutzen, um Kundenbedürfnisse besser und einfacher zu bedienen?
• Wie kann ich die Marke im digitalen Bereich wirksam umsetzen?

Interne Umsetzung

• Wie schaffe ich ein kundenzentriertes Unternehmen?
• Wie implementiere ich die Marke in Denken, Fühlen und Handeln der Mitarbeiter?
• Welche Maßnahmen zum Internal Branding kann ich initiieren?
• Wie begleite ich die interne Transformation und den notwendigen Change?
• Wie richte ich meine Organisation neu aus und optimiere Strukturen und Prozesse?
• Wie gewinne ich die richtigen Mitarbeiter?
• Wie gestalte ich die Candidate Experience und das Onboarding?

Controlling

Typische Fragen, die Sie möglicherweise auch beschäftigen:

• Wie stark ist meine Marke – auch im Wettbewerbsvergleich?
• Wie stark performt unsere Marke? Wie kann ich das messbar machen?
• Wie zufrieden sind unsere Kunden mit unserer Marke und unseren Leistungen?
• Wie gestalte ich ein Markenkontroll-Cockpit?
• Wie entwickle ich ein System zur Messung von Mitarbeiteridentifikation, -engagement und ‑commitment?
• Wie tracke ich kontinuierlich den Erfolg meiner Maßnahmen?
• Wie optimiere ich Budgets durch Marketing Spend Effectiveness?
• Wie implementiere ich nachhaltig ein Marken- und Customer-Centricity-Controlling auf Maßnahmen-, Verhaltens- und Wirkungsebene?

Wie wir mit Ihnen arbeiten

Wir lieben Herausforderungen und haben den Anspruch, diese gemeinsam mit Ihnen bestmöglich zu meistern. Wir arbeiten eng mit Ihnen zusammen und tauchen tief in Ihre Problemstellung ein. Wir identifizieren gemeinsam schlummernde Potenziale und offene strategische Fragestellungen als Basis zur Erarbeitung einer maßgeschneiderten Vorgehensweise für Sie. Aufgrund unserer langjährigen Erfahrung berücksichtigen wir dabei:

• den Aufbau des nötigen Commitment bei den relevanten Stakeholdern,
• mögliche auftretende Hürden,
• wer wann und wie in den Prozess einzubeziehen ist,
• welche Schritte erforderlich sind und welche nicht und
• wie man effektiv und effizient, also ressourcenschonend, bestmöglich zum Ziel kommt.

Wir möchten Sie und Ihr Unternehmen genau verstehen, damit wir gemeinsam die beste Lösung für Sie finden. Wenn Sie eine Fragestellung, Austauschbedarf oder eine konkrete Anfrage haben, klären wir in einem ersten, unverbindlichen Telefonat genau, wie wir Sie am besten unterstützen können. Die Zusammenarbeit kann dann individuell auf Ihre Bedürfnisse zugeschnitten werden. Wir beraten Sie virtuell aus dem Backoffice, arbeiten mit Ihnen in persönlichen Workshops bei Ihnen oder uns vor Ort oder entwickeln gemeinsame Konzepte in virtuellen Arbeitsmeetings. Egal ob Sie in München, Frankfurt, Berlin, Köln, Düsseldorf, Wien, Zürich, Arnsberg oder Detmold sitzen – wir beraten und unterstützen Sie überall und kommen gerne zu Ihnen.

Welche Methoden und Tools wir nutzen

Methoden und Tools sind kein Selbstzweck, ebenso wenig wie die Art und Weise, wie wir mit Ihnen zusammenarbeiten. Deshalb zeigen wir Ihnen hier ein kleines Spektrum unserer Methoden, Tools und Arbeitsweisen, die wir je nach Herausforderung und Kunden individuell auf Ihren Bedarf abstimmen, um das bestmögliche Ergebnis sicherstellen zu können. Damit stellen wir sicher, dass wir Arbeitsweisen und Methoden wählen, die zu Ihnen passen und perfekt zur Lösung Ihrer Herausforderung geeignet sind.

Unser breites Spektrum validierter Methoden und Erfolgsindikatoren