Umsetzung ist Strategie!
30 Prozent der Unternehmen scheitern an der Strategie, 70 Prozent an der Umsetzung (Quelle: Identität: Das Rückgrat starker Marken).
Woran liegt das?
In allen Bereichen arbeiten Spezialist:innen: Werbe- und CD-Agenturen, Verpackungsexpert:innen, Produktentwickler:innen, Vertriebstrainer:innen und Marktforschende liefern Konzepte, Designs, Trainings und Daten. Jeder für sich hochprofessionell.
Und dennoch bleibt die Wirkung oft hinter den Erwartungen zurück.
Der Grund: Exzellenz in Einzeldisziplinen ersetzt keine strategisch orchestrierte Markenimplementierung. Nur wer Marke ganzheitlich denkt und konsistent über alle Kontaktpunkte für (potenzielle) Kund:innen erlebbar macht entfaltet ihr volles Potenzial.
Marken sichtbar machen als Schlüssel zum Erfolg
Eine starke Marke entsteht nicht auf dem Papier, sondern in den Köpfen von Kund:innen und Mitarbeiter:innen.
Nur das, was wahrgenommen wird, leistet einen Beitrag zum Markenimage.
Nur das, was erlebt wird, schafft Bindung.
Nur das, was konsistent umgesetzt wird, erzeugt Vertrauen.
Eine wirksame Markenaktivierung ist hierzu der Schlüssel.
Eine erfolgreiche Markenumsetzung folgt klaren Prinzipien:
Markenstrategie als Leitplanken für alle Aktivitäten unter der Marke
Steter Blick durch die Brille der Kund:innen und Mitarbeiter:innen
Klare Operationalisierung der Markenstrategie und stringente Übersetzung in Kommunikation, Produkte, Services und weitere Erlebnisse im Sinne der Marke und Kund:innen
Konsistente Umsetzung über alle Markenkontaktpunkte und Kanäle hinweg
Konsequente Erfolgskontrolle und Optimierung
Die Strategie gibt die Richtung vor. Die Umsetzung entscheidet über die Wirkung.
We make things work: Wir erwecken Ihre Marke zum Leben.
Wir denken Marke ganzheitlich: Von der Strategie über die Umsetzung bis zur Erfolgskontrolle. Aus mehr als 25 Jahren Beratungserfahrung mit mehr als 1.000 Projekten über alle Branchen und Unternehmensgrößen hinweg wissen wir genau, wie man Marke erfolgreich in die Umsetzung bringt und ein orchestriertes Erlebnis über alle Kontaktpunkte schafft. Mit unseren wissenschaftlich fundierten Tools, Methoden und Maßnahmen stellen wir sicher, dass Ihre Markenstrategie nicht nur verstanden, sondern gelebt wird.
Gemeinsam mit Ihnen schaffen wir:
Klarheit und Verständnis der Markenstrategie
Commitment über alle Hierarchieebenen und Unternehmensbereiche
Verbindliche Leitplanken für die interne und externe Umsetzung
Realistische, ressourcenschonende und zugleich wirksame Aktivierungspläne und Implementierungsroadmaps
Klare Prioritäten und Verantwortlichkeiten
Messbare Ziele und fundierte Erfolgskontrollen
Wir setzen auf Wirkung und Nachhaltigkeit, statt Glamour und Aktionismus.
Umsetzung ganzheitlich denken – intern wie extern
Die erfolgreiche Umsetzung einer Marke ist ein Transformationsprozess, der im Unternehmen beginnt und nach außen spürbar wird.
Wir begleiten Sie als Beratung auf dem Weg zu einer wirksamen Umsetzung nach innen und außen.
Im Unternehmen durch:
Internal Branding: Die Marke im Unternehmen wirksam bei Mitarbeitern sowie in Strukturen und Prozessen verankern
Behavioral Branding: Marken in Denken, Fühlen und Handeln der Mitarbeiter verankern und diese zu Markenbotschaftern machen
Marketingorganisation und -prozesse: Strukturen und Prozesse marken- und kundenkonform gestalten
Nach außen gegenüber Ihren Anspruchsgruppen durch:
Wahl einer passenden Agentur & Pitch-Begleitung: die Suche nach dem Perfect Match und das Challengen für die Realisierung des besten Konzeptes
Intensive Umsetzungsbegleitung: wirksame bzw. optimierte Umsetzung der Markenstrategie in Kommunikation sowie an zentralen Kontaktpunkten und Kundenreisen
Warum ist ESCH. die richtige Wahl für Sie?
Wir sind keine Agentur und denken nicht in Kampagnen. Wir sind eine unabhängige Strategieberatung, die ausschließlich der Marke verpflichtet ist. Wir denken in Wirkungssystemen und agieren objektiv sowie ganzheitlich. Dazu bauen wir auf:
Wissenschaftliche Fundierung
Über 25 Jahre Markenexpertise
Praktische Insights aus mehr als 1.000 Projekten
Erfahrung in unterschiedlichsten Branchen sowie verschiedensten (auch komplexen) Organisationsformen
Ich bin für Sie da
Mirjam Stahl
Case Studies
Blogbeiträge
Markenumsetzung: Was Marken von einer Miele Spülmaschine lernen können
Mehr erfahren
Markenumsetzung: Ein wirksamer Brand Code als Basis des Erfolgs.
Mehr erfahren
Markenumsetzung: Wie entwickelt man einen Brand Code?
Mehr erfahren
Markenumsetzung im B2B-Bereich: Kurzfristig Verkäufe pushen oder langfristig Image aufbauen?
Mehr erfahrenBei uns zählt die Wirkung, nicht die Show. Lassen Sie Ihre Marke Wirkung entfalten! Sprechen Sie uns an!
Weitere FAQs zur Markenumsetzung
Was versteht man unter Markenumsetzung?
Die Markenumsetzung beschreibt die systematische Übersetzung der Markenstrategie in Maßnahmen, Prozesse, Verhalten, Kommunikation etc. Ziel ist es, die definierte Markenidentität in allen Kontaktpunkten konsistent erlebbar zu machen.
Wie unterscheidet sich Markenumsetzung von klassischer Kampagnenarbeit?
Markenumsetzung und Kampagnen sind keinesfalls gleichzusetzen. Kampagnen sind temporäre Maßnahmen. Markenumsetzung ist ein systematischer Prozess der weit über die Umsetzung in Kommunikation und Kampagnen hinausgeht. Es geht um die langfristige und konsistente Umsetzung der Marke in der Organisation, in Prozessen, Produkt, Vertrieb, Verhalten sowie an sämtlichen weiteren möglichen Markenkontaktpunkten.
Was gehört alles zur Markenumsetzung?
Zur Markenumsetzung gehören alle Maßnahmen, mit denen eine definierte Markenstrategie im Unternehmen und im Markt erlebbar gemacht wird. Dazu zählen insbesondere:
Übersetzung der Markenstrategie in konkrete Leitplanken
Interne Markenverankerung bei Mitarbeiter:innen und Operationalisierung
Implementierung klarer Prozesse und Verantwortlichkeiten
Gestaltung konsistenter Markenkontaktpunkte
Steuerung externer Umsetzungspartner wie Agenturen
Kontinuierliche Erfolgsmessung und Optimierung
Ziel ist es, dass die Marke über alle Kontaktpunkte hinweg konsistent wahrgenommen wird.
Welche Bereiche eines Unternehmens sind an der Markenumsetzung beteiligt?
Eine erfolgreiche Markenumsetzung betrifft nicht nur das Marketing, sondern das ganze Unternehmen und alle Mitarbeiter:innen. Mit Blick auf eine möglichst ressourcenschonende Umsetzung sind jedoch nicht alle Bereiche gleichermaßen intensiv zu adressieren. Vielmehr gilt es, die einzelnen Bereiche und Mitarbeitenden nach ihrem Einfluss auf das Markenerleben zu priorisieren. Unternehmensbereiche und -gruppen, die typischerweise eine besondere Rolle für das Markenerleben spielen sind:
Top Management und Unternehmensführung
Marketing und Kommunikation
Customer Service
Vertrieb
Produktmanagement
HR und interne Kommunikation
Wie stellt man Konsistenz über alle Markenkontaktpunkte sicher?
Konsistenz ist kein Zufallsprodukt, sondern Ergebnis eines klaren Steuerungsprozesses, der in der Regel folgende Aspekte beinhaltet
Verbindliche Markenleitlinien
Definierte Markenverantwortliche und Hüter der Marke
Zentrale Steuerung der wichtigsten Touchpoints
Abgestimmte Steuerung der Kommunikation und Agenturen
Regelmäßige Marken-Audits
Nur wenn mit klaren Strukturen, Verantwortlichkeiten und Prozessen kann eine Marke über alle Kontaktpunkte hinweg ein konsistentes Erlebnis bieten.
Warum scheitern viele Unternehmen an der Markenumsetzung?
Viele Unternehmen scheitern nicht an der Strategie, sondern an ihrer Umsetzung. Die Gründe für das Scheitern sind meist vielfältig. Klassische Stolpersteine sind:
primärer Fokus auf externer Kommunikation
mangelnde interne Verankerung der Marke
fehlende Operationalisierung der Markenstrategie
unklare Verantwortlichkeiten
Silodenken
inkonsistente Umsetzung über verschiedene Kontaktpunkte oder Kanäle
fehlende Leitplanken für die Umsetzung
mangelhafte Steuerung externer Partner
unzureichende Erfolgskontrolle
Ohne eine wirksame und nachhaltige Umsetzung bleibt selbst die beste Strategie leider wirkungslos.
Warum sollte die Markenumsetzung nicht einer Agentur überlassen werden?
Agenturen sind Experten für kreative Umsetzung. Die strategische Markensteuerung und wirksame Implementierung muss jedoch mit dem Blick für das Ganze und unabhängig erfolgen. Eine Agentur fokussiert in der Regel kommunikative Maßnahmen und lässt solche, die auf eine Operationalisierung der Marke, Verhaltensänderung oder Erfolgskontrolle abzielen außer Acht, die jedoch für den Markenerfolg unerlässlich sind.
Wie misst man den Erfolg der Markenumsetzung?
Der Erfolg der Markenumsetzung lässt sich über verschiedene Kennzahlen messen, zum Beispiel:
Markenbekanntheit
Markenimage
Markenstärke
Markenpräferenz
Loyalität und Wiederkauf
wirtschaftliche Kennzahlen wie Umsatz oder Marktanteil
Wichtig ist eine kontinuierliche Erfolgsmessung, um Optimierungspotenziale frühzeitig zu erkennen und konsequent umzusetzen.