A

Agenda Setting

Etwas auf die Tagesordnung setzen

Apparative Verfahren (zur Messung)

Verfahren zur Messung von Aufmerksamkeit, Wahrnehmung und Zuwendung

Arbeitgebermarke

Platzierung eines Vorstellungsbildes eines Unternehmens in den Köpfen potenzieller und gegenwärtiger Mitarbeiter

Artificial Intelligence

Systeme zur Erweiterung der Leistungsfähigkeit

Augmented Reality

Vermischung von realer und virtueller Welt

Austauschbarkeit von Marken

Austauschbarkeit beschreibt die mangelnde Unterscheidbarkeit von Marken gegenüber der Konkurrenz


B

B2B-Marke

Marke eines Unternehmens, welches Produkte oder Dienstleistungen an andere Unternehmen verkauft

Bedürfnispyramide

Hierarchische Darstellung der menschlichen Bedürfnisse in fünf Ebenen

Behavioral Branding

Interne Markenbildung und Verankerung der Marke im Denken, Fühlen und Handeln der Mitarbeiter

Brand Advocacy

Das Verhalten von Kunden, für eine Marke Partei zu ergreifen

Brand Book

Ein umfassender Leitfaden, der alle wesentlichen Elemente einer Marke dokumentiert

Brand Communities

Gemeinschaften, die auf sozialen Beziehungen zwischen Bewunderern einer Marke beruhen

Brand Confusion

Verwirrung der Konsumenten durch angebotene Marken

Brand Engagement

Emotionale Bindung des Kunden an die Marke

Brand Equity

Brand Equity (Markenwert) ist die zentrale Steuerungsgröße der Markenführung

Brand Extension

Nutzung einer etablierten Marke für den Eintritt in eine neue Produktkategorie

Brand Funnel

Zentrales Werkzeug zur systematischen Analyse und Steuerung von Marken.

Brand Loyalty

Die wiederholte Präferenz einer Marke gegenüber anderen Marken

Brand Management

Die systematische und kontinuierliche Entwicklung einer Marke

Brand Migration

Überführung einer Marke in eine andere Marke

Brand Scorecard

Tool zur Visualisierung der Markenperformance sowie notwendiger Handlungsfelder

Brand Touchpoints

Berührungspunkte, an denen Kunden oder potenzielle Kunden mit einer Marke in Kontakt treten

Brand Trust

Kennzeichnet den Grad, in dem sich ein Konsument auf eine Marke verlassen kann

Branded Content

Einbettung der Marke in informative und unterhaltsame Inhalte

Branding

Alle konkreten Maßnahmen zum Aufbau einer Marke um diese aus der Masse gleichartiger Angebote herauszuheben

Branding-Dreieck

Modell zur ganzheitlichen Betrachtung des Brandings

Buying Cycle

Kaufprozess des Kunden über drei Phasen: Vorkaufphase, Kaufphase und Nachkaufphase


C

Candidate Experience

Celebrity Endorsement

Challenger Marken

Change Management

Co-Branding

Commitment

Content Marketing

Corporate Brand / Corporate Branding

Eine Corporate Brand (auch Unternehmensmarke) kennzeichnet die Markierung eines gesamten Unternehmens

Corporate Social Responsibility

Customer Brand Experience

Customer Centricity

Customer Engagement

Customer Experience Execution

Customer Experience Journey

Customer Experience Strategie

Customer Experience Wheel

Customer Relationship Management (CRM)

Customer Touchpoint Assessment

Customer Touchpoint Tracking

Customer Touchpoints


D

D2C-Brands

Marken, die ausschließlich bzw. überwiegend direkt ihre Produkte und Services an Kunden digital vermarkten

Dachmarkenstrategie (Branded House)

Digital Brand Engagement

Digital Brand Experience

Digital Branding


E

Eigenmarke

Einzelmarkenstrategie (House of Brands)

Emotional Branding

Employer Brand Value Proposition

Employer Branding

Erlebnisorientierung

Event Marketing


F

Familienmarkenstrategie


G

Globale Markenführung

Grounding-Effekt


H

Handelsmarken

Herstellermarke


I

Implementierungslücke

Individualmarke

Ingredient Branding

Integrierte Kommunikation

Internal Branding

Die strategische Verankerung einer Marke innerhalb eines Unternehmens

Interne Markenführung


K

Kundenkontaktpunkt

Künstliche Intelligenz


L

Limited Editions

Lizenzmarke

Luxusmarke


M

Marke

Markenallianz

Markenästhetik

Markenattribute

Markenattribute kennzeichnen Eigenschaften einer Marke

Markenauthentizität

Das wahrgenommene Ausmaß, in dem eine Marke ehrlich und echt zu sich und Kunden ist

Markenbekanntheit

Markenberatung

Markenbild

Mit dem Markenbild werden alle nonverbalen Eindrücke zu einer Marke beschrieben

Markenbindung

Markenbotschafter

Markencommitment

Markencontrolling

Markendehnung

Markeneigenschaften

Markenerosion

Markenerweiterung

Nutzung einer etablierten Marke für den Eintritt in eine neue Produktkategorie

Markenführung

Markenhandbuch

Ein umfassender Leitfaden, der alle wesentlichen Elemente einer Marke dokumentiert

Markenidentität

Markenimage

Markenkompetenz

Die Markenkompetenz bildet den Kern der Markenidentität und erfasst die wesentlichen Charakteristika der Marke

Markenkontaktpunkt

Markenkontrollcockpit

Markenkooperation

Markenkrise

Markenlogo

Ein visuelles Zeichen, das eine Marke repräsentiert und hilft, sie von anderen zu unterscheiden

Markenloyalität

Die wiederholte Präferenz einer Marke gegenüber anderen Marken

Markenmigration

Überführung einer Marke in eine andere Marke

Markenmotorik

Markenname

Markennutzen

Markennutzen zeigen, welche Bedürfnisse von Kunden durch die Marke erfüllt werden können

Markenpersönlichkeit

Markenplattform

Markenpositionierung

Markenstärke

Markenstatus

Markensteuerrad

Tool zur systematischen und ganzheitlichen Erfassung der Identität einer Marke

Markenstrategie

Markentonalität

Die Markentonalität umfasst die Emotionen und Gefühlswelten, die durch die Marke ausgelöst werden sollen

Markenvertrauen

Kennzeichnet den Grad, in dem sich ein Konsument auf eine Marke verlassen kann

Markenwert

Marketing Spend Effectiveness

Mehrmarkenstrategie

Mission

Multisensuale Markenführung

Mundpropaganda


N

Neuroökonomie


P

Persona

Positionierung

Produktlinienerweiterung

Purpose


R

Return on Marketing Investment (ROI)


S

Sales Funnel

Schlüsselbild (key visual)

Segmentierung

Shitstorm

Slogans

Social Media

Social Media Marketing

Store Brand

Strategische Markenführung


T

Touchpoint Management


U

Unternehmenskommunikation (PR)

Unternehmensmarke

Unternehmenszweck


V

Vertical Brand

Vision

Vivid Description


W

Word-of-Mouth