von Prof. Dr. Franz-Rudolf Esch
„CEOs who place marketing at the core of their growth strategy are twice as likely to have greater than 5 percent annual growth compared with their peers.” (McKinsey)
Marketing setzt an den Bedürfnissen und Wünschen der Kunden an. Diese gilt es bestmöglich zu befriedigen. Daraus resultiert Wachstum für das Unternehmen.
Ein CMO hat somit drei wichtige Aufgaben:
Offensichtlich fällt dies nicht leicht. Die C-Suite ist für die meisten CMOs verschlossen. Mehr noch: Viele CEOs empfinden Marketingmaßnahmen als Ausgaben, nicht als Investments.
Dabei zeigt eine Analyse von McKinsey aus diesem Jahr klar, dass Unternehmen, die das Marketing als Wachstumstreiber einsetzen, erfolgreicher sind als andere. Das obige Zitat stammt aus dieser Studie.
CMOs müssen sich mehr Gehör verschaffen. Das gelingt allerdings nur, wenn auch echte Nachweise der Wirkung erbracht werden. Und Wirkung heißt in der Sprache der C-Suite: Leistet das Marketing einen Beitrag für den Erfolg des Unternehmens? Wer diese Frage nicht beantworten kann, darf sich nicht wundern, wenn er als CMO nicht ernst genommen wird.
Und zur Beantwortung dieser Frage gibt es Lösungen.
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