Stehen Ihre Mitarbeiter hinter der Marke?
Wie kann ich die Marke wirksam im Unternehmen verankern? Was muss ich tun, um Führungskräfte und Mitarbeiter:innen mit ins Boot zu holen? Wie kann ich Strukturen und Prozesse schaffen, um markenkonformes Handeln sicherzustellen und den Erfolg zu messen?
Wir helfen Ihnen mit Internal Branding Maßnahmen dabei, die Marke in Denken, Fühlen und Handeln der Mitarbeiter:innen zu implementieren und diese zu Markenbotschaftern zu machen – mit nachweisbaren Effekten auf die Unternehmensperformance.
Markenstärke kommt von innen
Starke Marken wachsen von innen. Deshalb ist es nach erfolgreicher Strategieentwicklung oberstes Gebot, die Marke im Unternehmen zu verankern. Jeder Mitarbeiter sollte...
...die Markenwerte kennen und im Schlaf aufsagen können.
...wissen, warum Kund:innen die Marke kaufen sollen und was er selbst dafür tun kann, dass die Marke erlebbar wird, profitabel wächst und floriert.
...sich mit der Marke identifizieren können und ein Commitment zu dieser aufbauen.
Internal Branding schafft die Grundlage für diese Identifikation, setzt Kräfte frei und erhöht nachweislich die Performance im Unternehmen.
Interne Hürden erkennen und aus dem Weg räumen
Zudem sind Probleme und Hürden aus dem Weg zu schaffen. Silodenken sowie mangelnde Marken- und Kundenorientierung behindern oft die erfolgreiche Durchsetzung einer Marke im Markt. Diese hausgemachten Probleme sind durch kunden- und markenzentriertes Handeln zu beheben. Dies setzt entsprechende Organisationsstrukturen und Prozesse voraus.
Verhalten mit Markenbewusstsein
gezielt steuern
Als Begründer des Behavioral Branding Ansatzes zeigen wir Ihnen, wie Sie Ihre Marke tief im Unternehmen verankern, markenkonformes Verhalten fördern und ein entsprechendes Umfeld dafür schaffen. Dabei geben wir Ihnen Internal Branding Tools an die Hand, die das Brand Behavior Ihrer Mitarbeiter:innen langfristig und wertschöpfend verbessern. Wir belassen es nicht bei einem einmaligen Feuerwerk, sondern halten das Thema Marke nachhaltig „am Köcheln“.
Ich bin für Sie da
Mirjam Stahl
Case Studies
TargoBank
Vitesco
Blogbeiträge
Mitarbeiter zu Markenbotschaftern machen: Brand Behavior fördern
Eine starke Marke kommt von innen. Mitarbeiter:innen sind in der Markenführung aber oft das letzte Rad am Wagen. Die Konsequenz: Laut Gallup haben 91 Prozent aller Mitarbeiter:innen keine oder nur eine geringe emotionale Bindung an ihr Unternehmen1.
Exzellente Markenführung setzt durch das Internal Branding innen an. Nur so kann die Marke konsistent nach außen erlebbar gemacht und Mitarbeiter:innen zu Markenbotschafter:innen entwickelt werden. Wir analysieren den Status Quo der internen Markenverankerung, definieren und priorisieren die internen Zielgruppen und erarbeiten einen ressourcenschonenden Maßnahmenplan zum wirksamen Roll-Out der Marke nach innen. Dabei verknüpfen wir wirkungsvoll massenmediale Maßnahmen mit persönlicher Kommunikation. Die Markenwerte werden operationalisiert und durch gezielte Trainings in konkrete Verhaltensweisen überführt.
1 Quelle: Gallup Engagement Index Deutschland 2024
Unser Internal Branding Prozess: So verankern wir Ihre Marke gemeinsam im Unternehmen
Mit unseren Kunden erarbeiten und begleiten wir den wirksamen Prozess der internen Umsetzung. Es gibt viele Fallstricke, die wir kennen und gemeinsam mit Ihnen umschiffen. Zwei wesentliche seien hier genannt:
Bei den Führungskräften beginnen.
Internal Branding beginnt immer bei den Führungskräften. Der Fisch stinkt vom Kopf. Erst wenn die Führungskräfte im Boot sind und die Marke vorleben, kann man die Mitarbeiter:innen begeistern.
Langen Atem und Nachhaltigkeit beweisen.
Beim Internal Branding achten wir auf Nachhaltigkeit. Denn: Viele Unternehmen starten stark mit schönen Events und hauen mit Massenkommunikation richtig auf die Pauke. Die meisten Unternehmen enden aber schwach. Ohne persönliche Kommunikation und die Operationalisierung der Markenwerte in den relevanten Bereichen zur Umsetzung im täglichen Leben bleiben die Maßnahmen ein Tropfen auf den heißen Stein. Nachhaltig wird der Prozess nur durch regelmäßige Feedbackschleifen und durch die Kontrolle der Fortschritte bei relevanten Maßgrößen. Dazu entwickeln wir mit unseren Kunden intelligente und gut anwendbare Tools zur Messung und dem Controlling der internen Umsetzung.
Erprobte Methoden für wirksames Internal Branding
Wir holen Ihre Mitarbeiter:innen ins Boot und entfalten deren Potenziale für das Unternehmen. Dazu verankern wir Ihre Marke im Denken, Fühlen und Handeln Ihrer Mitarbeiter:innen und erhöhen so Engagement und Performance.
Verankerung der Marke im Denken, Fühlen und Handeln
Quelle: ESCH. The Brand Consultants.
Warum Sie bei der internen Markenverankerung auf uns setzen können
Als Pioniere des Internal Branding wissen wir, was geht und was nicht: Unsere Erkenntnisse aus dem weltweit größten Forschungsprojekt des Instituts für Marken- und Kommunikationsforschung, der Universität St. Gallen (mehr erfahren) und renommierten Unternehmen sowie zahlreiche Internal Branding-Projekte legen die beste Basis für eine erfolgreiche Markenumsetzung.