Perception is reality. Nur was der Kunde wahrnimmt, leistet einen Beitrag zur Marke. 90 Prozent aller kommunikativen Umsetzungen erzielen allerdings nicht die gewünschte Wirkung. Es klafft eine Implementierungslücke.
Wir unterstützen unsere Kunden dabei, ihre Markenkommunikation strategisch auszurichten und wirksam über die verschiedenen Kontaktpunkte umzusetzen. Ziel ist, ein überzeugender und integrierter kommunikativer Auftritt, der langfristig auf das Markenkonto einzahlt.
Bei der Markenumsetzung in Markenkommunikation legen wir wissenschaftlich fundierte Kriterien an und prüfen u.a. folgende Aspekte:
Verkauft Ihr Vertrieb über die Marke, über den Preis, über Produktvorteile oder im Wild-West-Stil? Schön wäre es, wenn der Vertrieb die Macht der Marke nutzen und markenkonform verkaufen würde.
Unser Wertbeitrag für Sie: Wir analysieren, wie gut Ihr Vertrieb als Markenbotschafter bei Kunden fungiert und die Markenwerte wirksam in Verkaufsgesprächen einsetzt. Wir entwickeln ein Verkaufssystem und Argumente aus der Marke heraus und schulen den Vertrieb hinsichtlich Argumentation und Verhalten.
Hier können Sie noch mehr zu unserem Ansatz bzgl. der Markenumsetzung bei Vertriebs- und Servicemitarbeitern erfahren.
Produkte und Services sind der Kern der Leistung einer Marke. Durch Produkte und Services ist das Markenversprechen sichtbar einzulösen. Umso wichtiger ist es, dass die Kernleistung und deren konkrete Umsetzung in Design und erlebbaren Service auf den Punkt erfolgt.
Unser Wertbeitrag für Sie: Wir strukturieren Ihr Produkt- und Serviceportfolio nach Lead-Angeboten mit besonderer Strahlkraft für die Marke, operationalisieren die Marke in konkret erlebbare Produkteigenschaften sowie Produktnutzen und prüfen auf den Grad der Umsetzung. Daraus leiten wir Optimierungspotentiale zur Weiterentwicklung von Produkten und Services ab.
Hier können Sie noch mehr zu unserem Ansatz bzgl. der Markenumsetzung in Produkten und Services erfahren.
Marketing ist die Abschöpfung der maximalen Zahlungsbereitschaft der Kunden. Preise sind so zu setzen, dass diese den Wert der Marke zum Ausdruck bringen. Dabei sind bei der Umsetzung die Preiswahrnehmung und die Preiskenntnisse der Kunden zu berücksichtigen. Intern ist zu klären, wer wann wie und warum Einfluss auf die Preissetzung nehmen kann.
Wir analysieren das Preisgefüge für Produkte und Dienstleistungen und setzen dies in Relation zu Wettbewerbspreisen, Markenpositionierung und Preisbereitschaft und Preiswahrnehmung der Kunden. Wir klären Verantwortlichkeiten und den internen Prozess der Preisfestlegung. Dies schafft die Basis für entsprechende Preiskorrekturen, die Festlegung von Art und Umfang von Aktionspreisen sowie die Verantwortlichkeiten der Preissetzung im Verkaufsprozess.
Hier können Sie noch mehr zu unserem allgemeinen Ansatz bzgl. der Markenstrategie und Markenumsetzung erfahren.
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