von Dennis Esch und Hanna König
Unternehmensgrundsätze (auch Unternehmenswerte genannt) prägen Verhalten und Kultur eines Unternehmens. Große Persönlichkeiten sowie starke Marken stehen für klare Werte, die ihnen als Richtschnur für ihr Verhalten dienen. Zusammen mit dem Purpose spiegeln die Werte die Haltung eines Unternehmens wider.
Gerade Familienunternehmen wird oft eine klare Haltung nachgesagt. Im Gegensatz zu vielen börsennotierten Unternehmen, in denen Unternehmensgrundsätze leider zu häufig politisch korrekt entwickelt werden, um nirgends anzuecken, sind Familienunternehmen bei der Formulierung und Kommunikation ihrer Unternehmensgrundsätze freier und oftmals klarer. Und so weisen die meisten Familienunternehmen, für die wir tätig sind, eine starke Unternehmenskultur auf, die sich durch eine konsequente Umsetzung der Unternehmensgrundsätze entwickelt hat und über Zeit in Verhalten umgemünzt wurde. Ob dies jedoch auf eine Vielzahl deutscher Familienunternehmen zutrifft, sind wir in einer Studie auf den Grund gegangen.
Auf einige unserer Erkenntnisse möchten wir in diesem Blogbeitrag eingehen.
Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass gerade einmal 54 Prozent der größten deutschen Familienunternehmen Unternehmenswerte formuliert und kommuniziert haben (siehe Abbildung). Knapp der Hälfte der untersuchten Familienunternehmen fehlt also diese kulturprägende Grundlage.
Die Anzahl der untersuchten Unternehmenswerte bewegt sich in einem Bereich zwischen zwei und zwölf formulierten Grundsätzen. Es ist fraglich, ob sich die Vorstände der Unternehmen an der Spitze in der Lage sind, alle zwölf Unternehmenswerte zu nennen – geschweige denn jeder einzelne Mitarbeitende. Und wenn die Mitarbeitenden eines Unternehmens die Werte nicht aufzählen können, dann können sie diese mit Sicherheit auch nicht leben.
Werte sind allerdings zunächst bloß leere Hüllen, die zum Leben erweckt werden müssen. Damit ein Unternehmen über Grenzen und Jahrzehnte hinweg mit klaren Werten assoziiert wird, müssen die Unternehmenswerte von jedem einzelnen Mitarbeitenden tagtäglich gelebt werden. Im Schnitt haben die untersuchten Familienunternehmen jedoch nur 4,9 Werte formuliert und somit zumindest die Anforderung an das Kriterium der Konzentration auf wenige Werte erfüllt. Weitere Kriterien an eine korrekte Formulierung der Unternehmenswerte sind u.a. eine kurze und prägnante Formulierung sowie das Aufweisen einer gewissen motivationalen Schubkraft. Das bedeutet, die Werte müssen Mitarbeitende motivieren, eine Verhaltensänderung anzustreben.
Dass es auch anders geht zeigen fünf Familienunternehmen, die es in unserer Auswertung geschafft haben, die volle Punktzahl für ihre Unternehmensgrundsätze zu erreichen. Sie erfüllen somit alle Anforderungen an eine korrekte Formulierung. Darunter befinden sich u.a. die Otto Group und Gebr. Heinemann. So steht Otto für die Werte Fairness, Transparenz, Offenheit, Vielfalt und Respekt. Diese Grundsätze sind in der Kultur des traditionsreichen Familienunternehmens verankert und werden kontinuierlich in alle Prozesse eingebunden und täglich von den Mitarbeitern gelebt.
Das Defizit bei den kommunizierten Unternehmensgrundsätzen ist erheblich. Familienunternehmen nutzen leider meist nicht die Chance, dort zu glänzen, wo sie wirklich glänzen könnten: bei der Haltung. Dies kann gerade dann zum Verhängnis werden, wenn man auf der Suche nach neuen Mitarbeitenden ist. Vor allem die Generationen Y und Z zählen zu den Sinnsuchern. Sie möchten verstehen, warum es ein Unternehmen gibt und für welche Werte das Unternehmen einsteht, damit sie einschätzen können, ob es für sie sinnstiftend wäre, für ein solches Unternehmen zu arbeiten. Gerade zu Zeiten des Fachkräftemangels sind klare Unternehmensgrundsätze somit ein guter Stellhebel, um als potenzieller Arbeitgeber mit klarer Haltung attraktiver zu werden.
Wie steht es um die Unternehmensgrundsätze/-werte in Ihrem Unternehmen? Haben Sie sich ausreichend fokussiert, damit jeder Mitarbeitende sich diese nicht nur gut merken, sondern wirklich verinnerlichen kann?
Sie möchten mehr zu den Werten deutscher Familienunternehmen erfahren? Dann finden Sie hier unsere gesamte Studie: Familienunternehmen: Stärke aus Haltung?
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