Markenbotschafter

Vermittlung der Markenwerte durch einzelne Personen

Jeder Mitarbeiter soll im täglichen Handeln das Leistungsversprechen der Marke einlösen und wird somit zum Botschafter einer Marke.

Ein zentrales Instrument, zur operativen internen Steuerung sind Markenbotschafter (oder Brand Champion) Systeme. Hierbei handelt es sich um ein breites und dezentrales Netzwerk von Führungskräften. In der Regel wird dies über eine Projektorganisation gesteuert und koordiniert.

Folgende Funktionen sind zentrale Aufgaben von Brand Ambassador-Führungskräften:

  • Ein Markenbotschafter vermittelt im Sinne eines Train-the-Trainer-Konzepts Wissen und Inhalte zur Marke. Gleichzeitig stellt er das Verständnis der Markenwerte durch direkten Bezug zum Geschäftsbereich voran.
  • Sie treiben aktiv Initiativen innerhalb einzelner Geschäftseinheiten voran und ermögliche die bereichsspezifische Operationalisierung der Markenwerte. Im Rahmen von Brand Engagement-Programmen stellen ausgewählte Führungskräfte die Projektleiter einzelner Arbeitspakete. Durch ihre direkte organisatorische Eingliederung in den Geschäftseinheiten, stellen sie eine realitätsnahe und glaubwürdige Einbettung der internen Markenführung sicher.

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