Brand Trust

Vertrauen in Marken

Brand Trust kennzeichnet den Grad, in dem sich ein Konsument auf eine Marke verlassen kann. Das Vertrauen in eine Marke wird maßgeblich durch Markenbekanntheit, Markenimage sowie die Zufriedenheit mit der Nutzung der Marke geprägt. Eine glaubhafte Vermittlung der Dimensionen Kompetenz und Wohlwollensorientierung durch die Marke können den Vertrauensaufbau entscheidend beeinflussen und so eine positive Markenbeurteilung fördern.


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