Das Markenerleben in der digitalen Welt ist anders als das in der realen Welt. Unternehmen müssen sich darauf einstellen, um zu reüssieren. Neben den klassischen vier Dimensionen des Markenerlebens kommen in der digitalen Welt drei weitere, wesentliche Stellschrauben hinzu: eine beziehungsorientierte, eine funktionale und eine symbolische. Diese variieren nach digitalem Kontext stark. Um das digitale Erleben für die Marke zu optimieren, sind diese Treiber entsprechend sinnvoll zu nutzen und einzusetzen.
Wir erarbeiten mit Ihnen ein digitales Markenerleben, dass Ihre Marke treibt. Dabei berücksichtigen wir die wesentlichen Funktionalitäten und Anforderungen der Kunden am Kern Ihrer Leistung und nicht an der Peripherie.
Hier können Sie noch mehr zu unserem Ansatz bzgl. der Brand Experience und Customer Journey erfahren.
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