Markenkrise

Ungeplante und ungewollte Prozesse von begrenzter Dauer und Beeinflussbarkeit

Eine Markenkrise stellt eine Spezialform einer Unternehmenskrise dar. Die Marke als Basis für unternehmerischen Erfolg kann ein direkter Ansatzpunkt für Krisen werden wenn Konsumenten die Marke für unerwünschte Ereignisse (z.B. enttäuschte Erwartungen) verantwortlich machen.


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