Brand Funnel

Die Sichtweise des Kunden auf das Unternehmen

Der Brand Funnel (auch Markentrichter) stellt ein Instrument dar, das den Prozess von der Markenbekanntheit bis zur Markenloyalität näher beschreibt. Der Markentrichter baut auf dem AIDA Modell auf und gliedert sich in verschiedene Phasen. Er zeigt schrittweise die Sichtweise des Kunden auf das Unternehmen und auf die Unternehmensmarke und gibt Aufschluss darüber, wie viele potenzielle Kunden in der jeweiligen Phase verloren gehen.