Novocure ist Teil eines globalen Onkologieunternehmens, das weltweit bereits über 18.000 Patienten mit seiner innovativen Therapie Optune im Kampf gegen den Krebs unterstützt hat. Dabei nutzt Novocure die Physik mittels sog. „Tumor Treating Fields“ (TTFields), die das Zellwachstum von Tumorzellen unterdrücken, und gibt damit Patienten mit aggressiven Hirntumoren (Glioblastome) sowie schwer zu behandelndem Lungenkrebs (Pleuramesotheliom) neue Hoffnung.
Doch obwohl die Therapie bereits zum Behandlungsstandard gehörte und die Kosten in der Regel von den Krankenkassen übernommen wurden, war die Nutzung aufgrund des neuartigen und erklärungsbedürftigen Ansatzes im deutschsprachigen Raum vielfach verhalten. Dabei waren sowohl die Ärzte zurückhaltend in der Empfehlung der Behandlung als auch Patienten und ihre Angehörige vielfach skeptisch. Entsprechend brauchte Novocure einen neuen, klaren sowie verständlichen strategischen Ansatz, um die rationalen und emotionalen Mehrwerte seiner innovativen Therapie Optune gegenüber Ärzten und Patienten zum Ausdruck zu bringen und sie von der Behandlung zu überzeugen.
Um diese Ziele zu erreichen, entwickelten wir eine auf den deutschsprachigen Raum ausgerichtete Markenstrategie mit zentralen, einfach verständlichen Kommunikationsbotschaften und optimierten die Arzt- sowie die Patientenjourney.
Dabei bauten wir auf der im amerikanischen Markt erfolgreich verfolgten Markenstrategie auf und starteten den Prozess mit einer tiefgehenden und umfassenden Analyse des Status quo. Im Zuge dieser Analyse durchleuchteten wir das Unternehmens Novocure ebenso wie das Produkt Optune und die bisher im deutschen Markt verfolgte Strategie bzw. Kommunikation sowie die besonderen Rahmenbedingungen im deutschsprachigen Raum und die Zielgruppen (Ärzte, Patienten und ihre Angehörige). Die Ergebnisse dieser Analysephase diskutierten wir im Rahmen eines Workshops mit ausgewählten Fach- und Führungskräften von Novocure und entwickelten gemeinsam eine klare Markenstrategie für den deutschen Markt sowie einfach verständliche Kernbotschaften für Ärzte und Patienten. Im Anschluss betrachteten wir systematisch die aktuelle Arzt- sowie die Patientenjourney mit Novocure bzw. Optune und optimierten diese gemeinsam mit Verantwortlichen von Novocure, um eine frühestmögliche Sensibilisierung für die Therapie, ausreichende und verständliche Informationen und einen optimalen Behandlungsstart sicherzustellen.
Durch die klare Strategie, die verständlichen Botschaften und die optimierten Journeys konnten sowohl Ärzte als auch Patienten besser erreicht und für den innovativen Behandlungsansatz gewonnen werden. Dank der sukzessiven Information und der einfachen Botschaften fühlen sich Ärzte wohler in ihrer Therapieempfehlung und Patienten haben ein besseres Verständnis von der Wirkungsweise. Und ein weiterer wichtiger Meilenstein konnte u.a. auf Basis der neuen Strategie 2020 erreicht werden: Optune wird in Deutschland Kassenleistung und erleichtert damit den Zugang zu diesem wertvollen Behandlungsansatz weiter.
Wir steigern den Erfolg Ihrer Marke. Kontaktieren Sie uns.
