In unserem halbtägigen Live-Online-Seminar tauchen wir gemeinsam mit Ihnen in die Grundlagen der Customer Journey und Personas ein. Bei einem Mix aus Impulsvorträgen, Einzel- und Gruppenübungen lernen Sie, die Reise Ihrer Kunden und die Wichtigkeit von Personas zu verstehen.
Kerninhalte des Live-Online-Seminars
- Einführung in die Welt der Customer Journey und deren Begrifflichkeiten
- Die Wichtigkeit von Personas und das Nutzen dieser im täglichen Doing
- Die Simulation unterschiedlicher Journeys für unterschiedliche Personas
- Die Identifikation von Gain und Pain Points in der Customer Journey
Ihr Mehrwert bei unserem Live-Online-Seminar
- Wertvolle Impulse und Tipps unserer Marken- und Customer Journey-Experten
- Expertise aus 700+ nationalen und internationalen Beratungsprojekten, die ESCH. The Brand Consultants zu einer der Top Beratungen für Marketing machen
- Spannende Insights aus der langjährigen Praxis- und Projekterfahrung der Trainer
- Vielseitige praktische Übungen
Links zum Live-Online-Seminar
Programm als PDF downloaden
Teilnahmegebühr:
Euro 499, zzgl. MwSt.
