Innovationsmatrix

Tool für eine zielgerichtete Innovationsentwicklung

Eine Innovationsmatrix ist ein Tool für die zielgerichtete Entwicklung von Ideen und Innovationen. In der Innovationsmatrix werden schon vor der Generierung von Ideen entscheidende Parameter oder Anforderungen an die Innovation festgehalten, sodass zielgerichtet nur solche Ideen entwickelt werden, die den Anforderungen des Unternehmens oder des Kunden an die Innovation standhalten. Bei der Entwicklung eines neuen innovativen Customer Touchpoints macht es beispielsweise Sinn, eine Gegenüberstellung der zentralen Kontaktpunktkategorien sowie der wichtigsten Kundenbedürfnisse vorzunehmen und so, das Spielfeld für innovative Kontaktpunkte zu strukturieren.


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