Gamification

Spielerisch komplexe Prozesse darstellen

Werden komplexe Prozesse spielerisch und einfach für den Anwender dargestellt, dann ist von Gamification (engl. „game“ = Spiel) die Rede. Hierbei werden Erfolgsmechanismen eines Spieles auf die Tätigkeiten im Marketing übertragen. Zu den wichtigsten Erfolgsmechanismen gehören eine spannnende Herausforderung, die Relevanz der zu erledigenden Aufgabe und die Freiheit zu experimentieren. Das Ziel ist dabei die Motivationssteigerung und Verhaltensänderung beim Anwender. Zu Gamification zählen beispielsweise Anwendungen, Spiele und Apps, durch die der Nutzer an verschiedene Themen spielerisch herangeführt werden kann. Durch den spielerischen Umgang mit einer Marke können z.B. zentrale Markeninhalte schneller und einfacher verinnerlicht werden. Dadurch kann der Bezug zur Marke gestärkt und eine intensivere Kundenbindung ermöglicht werden. Gamification in Bezug auf eine Marke könnte zum Beispiel ein Online-Spiel oder eine Rätsel-App sein.


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