Digital Branding

Aufbau und Positionierung von Marken im Online-Umfeld

Jeder Kontakt und jede Erfahrung des Kunden mit einer Marke prägen dessen Wahrnehmung von der Marke. Die Digitalisierung führt dazu, dass mannigfache neue Kontaktpunkte des Kunden mit der Marke entstehen. Die einzelnen Kontaktpunkte gilt es, online wie offline, aufeinander abzustimmen und ein konsistentes Markenbild zu erzeugen. Hier findet der Begriff des Digital Branding Anwendung. Digital Branding bezeichnet den Aufbau und die Positionierung von Marken im Online-Umfeld. Die optimale Ausgestaltung der Marke im digitalen Bereich bezieht sich sowohl auf die audiovisuellen Touchpoints, als auch auf einflussnehmende interaktive Touchpoints wie Social Media-Konversationen oder Online-Bewertungsportale. Beispielhaft können hier verschiedene Kampagnen von der Marke Coca Cola genannt werden (share a coke with; taste the feeling).


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