Brand Scorecard

Ziele der Marke

Mit Hilfe der Brand Scorecard können auf einen Blick die Markenperformance sowie notwendige Handlungsfelder visualisiert werden. Typischerweise umfasst eine Brand Scorecard dabei in Anlehnung an die Balanced Scorecard drei zentrale Dimensionen: die Ergebnisperspektive, bei der die Shareholder des Unternehmens Berücksichtigung finden, die Marktperspektive, bei der Kunden und Handel erfasst werden sowie die Unternehmensperspektive, bei der Mitarbeiter berücksichtigt werden. Neben quantitativen Performance-Zielen können auch qualitative Kennzahlen wie Markenimage, Markencommitment usw. erfasst werden. Es sollte dabei eine Konzentration auf die wesentlichen und aussagekräftigsten Kennzahlen erfolgen. Zudem können durch die Brand Scorecard Veränderungen – im positiven wie auch im negativen Sinne – fundiert erfasst werden.


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