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Die Digitalisierung lässt die Zahl der Kontaktpunkte zwischen Kunde und Marke nahezu explodieren. Unternehmen stellt das oftmals vor große Herausforderungen. Die Relevanz des Customer Touchpoint Managements wird dadurch weiter befeuert.

 

Gemeinsam stellen wir die Customer Journey sowie die Customer Experience Ihrer Kunden auf den Prüfstand und beantworten folgende Fragen:

 

Exemplarische Fragestellungen des Customer Touchpoint-Health Check

Exemplarische Fragestellungen des Customer Touchpoint-Health Check (Icon made by freepik by www.flaticon.com)


Ihr Ansprechpartner:

 

Daniel Kochann

 

Daniel Kochann
Manager

Phone: +49 6831 95956-17


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